Suporte

1. Como Podemos Ajudar

A equipa da STP Quiz está disponível para responder a questões, receber sugestões e investigar problemas. O canal preferencial é o email.

Email de suporte: vagneripg@gmail.com

2. Antes de nos Contactar

Muitos pedidos resolvem-se em segundos. Verifique:

• A aplicação não abre ou está lenta: reinicie a aplicação;
• O progresso parece incorreto: verifique Limpar Cache;
• Uma pergunta parece errada: reporte-a.
• Não recebes a Curiosidade do Dia: confirma que as notificações estão ativas em Definições > Notificações e nas definições do Android.

3. Pedidos que Recebemos

Dúvidas, Sugestões, Erros, Conteúdo, Privacidade e dados.

4. Como Reportar um Erro

Inclua:

• Descrição clara;
• Passos para reproduzir;
• Comportamento esperado;
• Modelo do dispositivo e versão do SO;
• Versão da app (visível em Definições > Sobre, incluindo o número de build);
• Captura de ecrã, se possível.

5. Sugestões de Conteúdo e Contribuições

Aceitamos novas perguntas, fontes bibliográficas e correções factuais. Envia, sempre que possível, a referência da fonte. Todas as perguntas da STP Quiz são publicadas com explicação e fonte.

6. Tempo de Resposta

2 a 5 dias úteis. Pedidos de proteção de dados são prioritários.

7. Privacidade dos Pedidos

As mensagens são tratadas de forma confidencial e não são partilhadas com terceiros.

8. Idiomas

Português, Inglês e Francês.